What is CRM?

CRM (Customer Relationship Management) is a software system or strategy used by organizations to manage interactions and data with current and potential customers.

Azərbaycanca: CRM (Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi) — təşkilatların mövcud və potensial müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrini və məlumatlarını idarə etmək üçün istifadə etdiyi proqram sistemi və ya strategiyasıdır.